Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hmm88

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa được quy định như sau:

Để sử dụng dịch vụ của hmm88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Nếu bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng, người dùng không được phép đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh. hmm88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi trong bất kỳ trường hợp nào, không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hmm88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không vi phạm pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ hmm88 của người dùng tại địa điểm của họ phải không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật hiện hành nào.

Mỗi tài khoản hmm88 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3.1. Đăng ký tài khoản

• Thông tin đăng ký bao gồm: số điện thoại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu. Số điện thoại được dùng làm định danh chính và phương thức xác minh OTP.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi, đặc biệt là số điện thoại liên hệ.
• Tên đăng nhập sau khi tạo không thể thay đổi. Vui lòng lựa chọn cẩn thận khi đăng ký.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hmm88. Nhân viên hmm88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Người dùng phải thông báo ngay cho hmm88 qua Live Chat nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• hmm88 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

hmm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân và bằng chứng phương thức thanh toán.

4.1. Nạp tiền

• Đơn vị tiền tệ được chấp nhận tại hmm88 là Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác).
• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp VIP của tài khoản.
• hmm88 không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế hoặc các phương thức thanh toán không có trong danh sách được phê duyệt.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên của họ. Nạp từ tài khoản của người thứ ba bị nghiêm cấm.

4.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu. Mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp VIP: Đồng (20.000.000 VNĐ/ngày), Bạc (50.000.000 VNĐ/ngày), Vàng (200.000.000 VNĐ/ngày), Kim Cương (không giới hạn).
• Rút tiền về đúng tài khoản/ví đã dùng để nạp tiền. Không rút về tài khoản của người thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 3–15 phút (phụ thuộc vào phương thức và thời điểm trong ngày).
• hmm88 có quyền yêu cầu hoàn thành KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng bonus chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các hoạt động cá cược trên hmm88 — bao gồm thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, bắn cá và các sản phẩm khác — đều phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với quy tắc riêng của từng loại trò chơi được hiển thị tại từng sảnh.

• Tính không hủy bỏ của cược: Cược đã được xác nhận (hiển thị trạng thái "Đã đặt" hoặc tương đương) không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi hmm88 chủ động hủy do lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bị hủy.
• Kết quả từ nguồn chính thức: Kết quả của tất cả sự kiện cá cược thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ cơ quan/liên đoàn tổ chức sự kiện. Đối với casino và nổ hũ, kết quả do hệ thống RNG được kiểm toán độc lập tạo ra.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván/kèo, hmm88 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược. Quyết định của hmm88 là quyết định cuối cùng.
• Hạn mức cá cược: Mỗi thị trường/trò chơi có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trước khi xác nhận cược. hmm88 có quyền điều chỉnh hạn mức bất kỳ lúc nào.
• Phát hiện gian lận: Mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot, thuật toán hoặc bất kỳ phương tiện nào để gian lận sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của hmm88 đều có điều kiện sử dụng cụ thể và chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Trừ khi có quy định khác, mọi tiền thưởng được cộng vào tài khoản đều phải hoàn thành vòng cược theo hệ số được ghi rõ trong từng chương trình (ví dụ: "vòng cược x20" nghĩa là phải cược tổng cộng 20 lần giá trị bonus trước khi rút). Điều kiện vòng cược thường áp dụng cho tổng (tiền thưởng + tiền nạp), trừ khi có ghi chú cụ thể.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng và điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một ưu đãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Không áp dụng cho các trò chơi bị loại trừ: Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi việc hoàn thành vòng cược. Danh sách trò chơi bị loại trừ được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• hmm88 có quyền từ chối hoặc thu hồi: Nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse), hmm88 có quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào và đóng tài khoản vi phạm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của hmm88. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hmm88 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin khác nhau.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng hmm88 thay thế cho hành động thủ công của người dùng.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm (exploit), lỗi tỷ lệ kèo (odds error) hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho hmm88.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác thông qua nền tảng hmm88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên CSKH của hmm88.
• Chia sẻ, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản hmm88 cho người khác.
• Nạp tiền từ tài khoản không thuộc chính chủ hoặc sử dụng thẻ/tài khoản ngân hàng bị đánh cắp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, hmm88 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình theo các điều khoản sau:

• Dịch vụ cung cấp "nguyên trạng": hmm88 cung cấp nền tảng theo trạng thái hiện có ("as is") và không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ: hmm88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố từ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Quyết định cá cược: Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định cá cược của mình. hmm88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính do thua cược.
• Giới hạn bồi thường: Trong trường hợp hmm88 được xác định chịu trách nhiệm pháp lý, mức bồi thường tối đa không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

hmm88 cam kết thúc đẩy một môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền tự nguyện: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản. Hạn mức này có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày xem xét.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị tạm khóa hoàn toàn.
• Thời gian dừng (Time-Out): Tính năng dừng tạm thời 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày dành cho người dùng cần nghỉ ngơi ngắn hạn mà không muốn loại trừ dài hạn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi nhắc nhở sau mỗi 1 giờ chơi liên tục. Người dùng có thể điều chỉnh tần suất nhắc nhở hoặc tắt tính năng này trong cài đặt.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin chi tiết và các nguồn hỗ trợ có sẵn tại Việt Nam.

Nếu người dùng có bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của hmm88, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Liên hệ bộ phận CSKH hmm88 qua Live Chat (hoạt động 24/7) hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp thông tin liên quan (mã giao dịch, thời gian, số tiền...).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: hmm88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần đến 7 ngày làm việc để điều tra đầy đủ.
• Bước 3 – Quyết định chính thức: Sau khi điều tra, hmm88 sẽ thông báo kết quả và quyết định chính thức bằng văn bản (qua email). Quyết định này là quyết định cuối cùng của hmm88 đối với vụ việc.

hmm88 ghi lại tất cả lịch sử giao dịch, phiên chơi và trao đổi với CSKH trong vòng 90 ngày. Người dùng được khuyến khích lưu giữ mã giao dịch và ảnh chụp màn hình khi gặp sự cố để hỗ trợ quá trình điều tra.

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (tiền thưởng sẽ không được rút khi đóng tài khoản). Sau khi tài khoản được đóng, lịch sử giao dịch vẫn được lưu giữ theo quy định pháp lý.

11.2. Chấm dứt bởi hmm88

hmm88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm các điều khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, không thể xác minh danh tính, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc bên thứ ba. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, hmm88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp lý.

• Ngôn ngữ và Luật áp dụng: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Quyền sửa đổi: hmm88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp về pháp lý hoặc bảo mật.
• Không từ bỏ quyền: Việc hmm88 không thực thi bất kỳ quyền nào của mình trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là sự từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự sau này.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện cụ thể của từng sản phẩm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và hmm88, thay thế mọi thỏa thuận trước đó.